POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ POUR LE SITE WEB DE KOMUNIK INC ET SES APPLICATIONS

KOMUNIK INC est membre d'un programme de confidentialité indépendant. Pour en savoir plus, cliquez ici (version anglaise de la politique de confidentialité).

Maestro est un service de livraison de courriers électroniques employé par nos clients pour livrer les messages de marketing basé sur la permission. Komunik a une politique stricte contre l'utilisation de ce système afin d'envoyer le courriel commercial non sollicité (Spam). En outre, Komunik retirera la droite d'employer Maestro par n'importe quel client qui aurait envoyé de tels messages et se réserve le droit de poursuites judiciaires.

KOMUNIK INC adhère entièrement à la Loi sur la Protection des Renseignements Personnels et les Documents Électroniques, ainsi qu'à Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé de la province de Québec. Toutes données collectées au cours des affaires de Komunik au nom de ses clients et pour sa propre utilisation sont déposées dans des bases de données sécurisées, et ne sont pas accessibles aux personnes non autorisées. KOMUNIK INC emploie les données rassemblées uniquement aux fins de livraison des messages de marketing de type permissif et autres activités connexes de ses clients (concours, etc.). La base de données d'un client n'est jamais partagée avec aucun autre client, et est considérée la propriété exclusive du client. Un grand soin est déployé pour assurer la sécurité de ces données car leur protection est une priorité absolue. KOMUNIK INC ne publie pas, ne loue pas, ne vend pas et ne partage aucune liste de clients ou aucune autre donnée qu'il peut avoir en sa possession.

Afin d'utiliser nos applications, un utilisateur doit d'abord remplir le formulaire d'enregistrement. Durant l'enregistrement, l'utilisateur doit fournir de l'information de contact (tel son nom, son courriel et son titre, le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, le numéro de télécopieur, et l'adresse du site web de la compagnie pour laquelle il travaille). Cette information est utilisée pour entrer en contact avec l'utilisateur dans le cadre des applications pour lesquelles il a manifesté de l'intérêt. L'utilisateur peut optionnellement fournir des informations démographiques (tel le sexe) et des informations marketing (tel la taille de la compagnie, le domaine d'activité de la compagnie, comment l'utilisateur a entendu parler de nous). Ces informations servent uniquement à mieux connaitre le profil de nos utilisateurs afin d'améliorer le niveau de service offert.

Un cookie est un fichier de données contenant de l'information sur l'utilisateur qui est placé sur le disque dur de cet utilisateur. L'utilisation d'un cookie ne permet pas l'accès à de l'information permettant d'identifier une personne. Une fois que l'utilisateur ferme son fureteur, le cookie vient à échéance. Par exemple, en plaçant un cookie sur l'ordinateur d'un utilisateur, celui-ci n'aura pas à entrer son mot de passe plus d'une fois, ce qui permet de sauver du temps lors de l'utilisation de nos applications. SI l'utilisateur rejette le cookie, il peut toujours utiliser nos applications, mais il devra entrer son mot de passe chaque fois qu'il soumettra de l'information au serveur. Les cookies nous permettent aussi de suivre et cibler les intérêts des visiteurs de notre site web.

Nous utilisons les addresses IP pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des usagers et récolter de l'information démographique pour utilisation agrégée. Les adresses IP ne sont pas liées à de l'information permettant d'identifier une personne.

Nous utilisons une technologie appelée des GIFs transparents (Web Beacons/Web Bugs). Les GIFs transparents sont des minuscules graphiques avec un identifiant unique, dont la fonction est semblable aux cookies, et sont employés dans nos messages de courrier électronique HTML pour nous laisser savoir quels messages les destinataires ont ouverts. Ceci nous permet de mesurer l'efficacité des campagnes de marketing de nos clients.

Nous partageons de l'information démographique aggrégée avec nos partenaires. Cette information ne permet pas d'identifier une personne.

Ce site web contient des hyperliens vers d'autres sites. Veuillez noter que KOMUNIK INC n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous encourageons les utilisateurs à prendre conscience qu'en quittant notre site ils devraient prendre le temps de lire les politiques de confidentialité de tout site récoltant de l'information personnelle et confidentielle. Cette politique de confidentialité ne s'applique qu'à l'information récoltée par ce site.

Si un utilisateur desire s'inscrire à notre bulletin de nouvelles, nous demandons de l'information contact tel le nom et l'adresse courriel.

De temps à autres, notre site demande de l'information aux utilisateurs pour participer à des sondages et concours. La participation à ces sondages et concours est entièrement volontaire et l'usager a donc le choix de fournir ou non l'information demandée. L'information demandée peut inclure de l'information contact (tel le courriel, le nom et l'adresse de livraison), et de l'information démographique (tel l'âge et le sexe). L'information contact sert à avertir les gagnants et à envoyer les prix. L'information des sondages sert à monitorer et améliorer l'utilisation et le degré de satisfaction de ce site.

Si un utilisateur décide d'utiliser notre service de référence pour aviser un ami au sujet de nos applications et de notre site web, nous lui demandons le courriel et le nom de son ami. KOMUNIK INC enverra automatiquement un courriel unique invitant l'ami à venir visiter le site web ou essayer les applications. KOMUNIK INC ne garde cette information que pour envoyer ce message unique. L'ami peut contacter KOMUNIK INC en cliquant l'hyperlien au bas du message pour être immédiatement retiré de la base de données.

Ce site web prend toutes les précautions nécessaires pour protéger l'information de nos utilisateurs. Lorsqu'un utilisateur nous confie de l'information confidentielle, celle-ci est protégée tant en ligne qu'hors ligne.

Quand notre formulaire d'enregistrement demande de l'information confidentielle à un utilisateur, cette information est encryptée et est protégée par le meilleur protocole d'encryption disponible - SSL.

Alors que nous utilisons l'encryption SSL pour protéger les données durant leur transmission en ligne, nous avons également tout mis en branle pour que les informations parvenues à nos serveurs reçoivent toute la protection qui leur est due hors ligne. Toute l'information récoltée, incluant l'information confidentielle et non confidentielle, n'est accessible qu'à partir de nos bureaux. Seuls les employés ayant besoin de l'information pour effectuer une tâche precise ont accès à de l'information confidentielle (par exemple un représentant du service à la clientèle ou un commis de facturation). Nos employés doivent utiliser un sauve écran avec mot de passe lorsqu'ils quittent leur poste. À leur retour, ils doivent s'identifier avec un nom d'utilisateur et mot de passe pour reprendre l'accès au système. Qui plus est, TOUS les employés sont mis au fait de notre politique de confidentialité et de nos pratiques de sécurité. Chaque trimestre, ainsi que chaque fois que des modifications sont amenées aux politiques de confidentialité et pratiques de sécurité, on rappelle à tous nos employés l'importance que KOMUNIK INC accorde à la confidentialité et à la sécurité. Enfin, les serveurs qui hébergent l'information sont hébergés dans un environnement sécure, derrière une cage barrée et surveillée en tout temps. Pour toute autre question concernant la sécurité sur notre site, vous pouvez écrire à securite [@] komunik.com.

Nous écrivons un courriel de bienvenue à tous nos nouveaux membres afin de confirmer leur courriel et mot de passe. Les membres établis recevront de temps à autres de l'information sur nos produits et services, sur les offres spéciales ainsi que notre bulletin de nouvelles. Dans le respect de la vie privée de nos utilisateurs, nous permettons à ceux-ci de ne pas recevoir ce type de communication. Voir la chronique choix et désabonnement ci-dessous.

Nous envoyons aussi à l'utilisateur des nouvelles sur les applications. Les membres ne peuvent pas se désabonner du service de nouvelles sur les applications qui contiennent de l'information importante au sujet des applications auxquelles ils sont abonnés. Nous communiquerons avec l'utilisateur pour fournir les services demandés et au sujet de problèmes potentiels avec leur compte via courriel ou téléphone. Correction/mise à jour de l'information personnelle Si l'information personnelle d'un utilisateur change (tel son adresse), ou si un utilisateur désire se désabonner de nos applications, il peut le faire en accédant au site web et en s'identifiant auprès du système.

Si l'information personnelle d'un utilisateur change (tel son adresse), ou si un utilisateur désire se désabonner de nos listes d'envois, il peut le faire en accédant au site web et en s'identifiant auprès du système, ou en envoyant un courrier électronique à info [@] komunik.com.

Les personnes désirant modifier ou corriger de l'information permettant d'identifier une personne doivent contacter l’organisme avec lequel ils se sont enregistré initialement.

Lors de la création de leur compte, les usagers ont le choix de recevoir ou non un bulletin de nouvelles et un rapport quotidien de l'activité générée par leur campagne. Les utilisateurs qui ne veulent plus recevoir ces communications peuvent se désabonner en cliquant sur l'hyperlien au bas de leur courriel ou en s'identifiant auprès du système.

Les clients qui ne souhaitent plus recevoir notre bulletin peuvent se désabonner en mettant à jour leur profil ou en cliquant le lien de désabonnement au fond du message qu’ils ont reçu.

Si nous devions apporter des modifications à notre politique de confidentialité, nous publierons ces changements sur la page d'accueil de notre site web afin que nos utilisateurs soient toujours au courant de l'information que nous récoltons et de ce que nous en faisons. Si à tout moment nous décidions d'utiliser l'information confidentielle de toute autre manière, nous aviserons les utilisateurs par courriel. Les utilisateurs auront le choix de nous laisser utiliser l'information de cette manière ou non. Nous utiliserons toujours l'information selon la politique de confidentialité sous laquelle l'information a été récoltée.

Bien que nous fassions tous les efforts necéssaires afin de préserver la confidentialité de nos clients, Komunik peut se voir contraint de divulguer de l'information personnelle si requis par la loi, ou si nous avons de bonnes raisons de croire qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une démarche juridique courante, un ordre de cour ou action juridique implicant notre site web.

Si vous avez des questions ou suggestions concernant notre politique de confidentialité, SVP nous contacter à :

www.komunik.com