Marketing relationnel
Notre engagement au marketing multicanaux et à la communication 2.0 nous permet de vous offrir une expertise de mise en marché de calibre international.
Automatisation du marketing
Le poids de vos activités quotidiennes transforme en véritable défi l’élaboration d’une structure incitant votre équipe à appliquer en tout temps les meilleures pratiques et à rechercher une évolution constante dans vos activités de marketing relationnel.
Les consultants de Komunik sont vos partenaires idéaux – ils vous accompagneront dans l’élaboration et l’exécution d’une stratégie qui transformera votre environnement actuel en un environnement qui répond à vos objectifs d’affaires. Nos professionnels en marketing relationnel, nos experts en gestion de base de données, nos spécialistes en impression variable et nos gestionnaires de campagnes représentent le noyau de notre vaste expertise.
Nous pouvons vous aider à optimiser la pertinence de chaque communication avec le consommateur.
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Marketing par courriel
Komunik est un chef de file canadien en marketing de permission par courriel et assure le support à des entreprises du Fortune 1000 depuis l’an 2000. En 2006, nous avons présenté Konversation, une nouvelle plateforme intégrée pour la gestion des campagnes de marketing déployées par courriel et par la poste.
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Marketing direct
Komunik offre des solutions clé-en-main aux entreprises intéressées par l’impartition de leurs projets de marketing direct. Notre service comprend la gestion de programmes d’envoi d’échantillons, de programmes de fidélisation, de campagnes promotionnelles comportant l’assemblage de pièces, la gestion d’inventaire ainsi que les projets de marketing direct standard sur un ou plusieurs canaux.
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Gestion de base de données
Notre expertise en gestion de bases de données fournit à nos clients les outils nécessaires à l’amélioration de la qualité et de la performance.
Nos experts accompagnent les clients dans leur processus stratégique de consolidation de la base de données, de nettoyage, de standardisation, de normalisation et de validation, ainsi que dans l’implantation d’une structure de base de données adéquate.
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Création et gestion de contenus
Afin de personnaliser les communications et d’en accroître l’efficacité, les experts de mise en marché doivent classifier et indexer l’ensemble des contenus. Komunik possède les outils et l’expertise nécessaires pour faciliter la distribution d’un contenu variable qui correspond au profil et au comportement de chaque client.
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Gestion de campagnes multicanaux
Nous nous engageons à fournir un service de gestion de campagnes de qualité supérieure à nos clients. Confiez l’exécution de vos campagnes multicanaux à Komunik et saisissez l’occasion de concentrer vos efforts sur la stratégie, la création, l’analyse et l’optimisation de vos campagnes.
En se basant sur les meilleures pratiques PMBOK©, tel que recommandé par le Project Management Institute (PMI), notre équipe est structurée pour supporter les campagnes par courriel et publipostage. Notre équipe de spécialistes possède aussi les compétences nécessaires à la gestion de campagnes comprenant d’autres médias directs tels que les centres d’appels, sites web, SMS, kiosques interactifs et points de vente.
Depuis l’an 2000, Komunik assure la gestion des activités marketing de plusieurs marques de renommée à travers le pays.
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Marketing dans les réseaux sociaux
Qui s’assemble, se ressemble. Sur cette base, il est aujourd’hui possible d’utiliser Internet pour interagir dans une communauté, valider une approche, tisser des liens et obtenir les informations nécessaires à une bonne prise de décision. Il est maintenant très clair que le consommateur fait confiance à l’information informelle diffusée sur Internet. Cette information influence d’une façon significative le comportement d’achat. Savez-vous quelle information circule actuellement sur votre marque?
Laissez notre équipe d’experts vous aider à atteindre l’ espace virtuel où les consommateurs échangent leurs commentaires et discutent de votre produit.
Écoutez, dialoguez et découvrez les intérêts véritables de vos clients, leurs préférences et leurs convictions. Grâce à cette information vitale, vous serez en mesure d’adapter votre processus d’achat, de canaliser votre stratégie de communication et même d’améliorer votre produit ou service.
Développez des relations avec les leaders d’opinion, les ambassadeurs de votre marque et les initiateurs de tendances afin de stimuler une opinion positive généralisée au sein de la communauté.
Notre équipe multiculturelle vous permettra de rejoindre une communauté spécifique ou des profils ciblés dans jusqu’à 9 langues différentes.
Cette forme de communication efficace offre un taux de conversion incomparable.
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Personnalisation avancée
Komunik offre à la fois les composantes technologiques nécessaires à l’assemblage de messages uniques, créés en fonction du profil du destinataire, et les ressources disponibles pour planifier, développer, gérer, évaluer, déployer et optimiser les campagnes de marketing.
Komunik possède une vaste expérience en personnalisation, notamment dans le cadre de projets renfermant plusieurs milliers de règles de segmentation, composantes marketing et gabarits de communication. Grâce à notre approche, chaque message envoyé à un client est unique et son contenu peut reposer, à la fois, sur la géolocalisation, l’information déclarative, les habitudes d’achat, les comportements et le cycle de vente du client.
Sachant que la personnalisation augmente de façon significative la pertinence du message et que selon les plus récentes études, cette approche peut conduire à des résultats de 2 à 10 fois supérieurs à la pratique traditionnelle, tous les experts de mise en marché devraient considérer l’utilisation de cette approche lors de la planification de leurs prochaines campagnes de marketing.
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Pistage, rapports et modélisation
Le pistage des comportements du consommateur est l’une des clés du succès pour tout expert en marketing relationnel. Il représente un élément essentiel pour toute entreprise ou organisation concernée par la communication personnalisée et la segmentation.
Komunik possède la technologie et l’expertise requises pour créer et enrichir les profils de vos clients. Notre savoir-faire comprend l’analyse et l’enrichissement des données, la gestion et l’intégration de bases de données.
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